这两天,在山东聊城市高唐县政务服务大厅的“一件事”专窗前,正准备开办聊城毅融供应链管理服务有限公司的刘树朋惊喜地发现,原本需要跑好几个部门、耗时数周的流程,如今在一个窗口就全部完成了。
这样“暖心”的体验,正是高唐县深化“高效办成一件事”改革,推动营商环境持续“升温”的生动缩影。当地以服务窗口为“小切口”,让企业和群众感受到了实实在在的便捷。
曾经,企业办一项业务要穿梭于多个部门窗口。如今,高唐县将市场监管、住建、人社等部门的关联事项“打包”成一个主题,设立服务专窗,实现“一表申请、一套材料、并联审批”。
“我们梳理了像固定资产投资这类高频事项,把审批环节从原来的23个集成到3个,办理时限平均压减70%以上。”高唐县行政审批局副局长吕菲介绍。流程“瘦身”带来的高效,让前来办理项目立项的徐景贵由衷赞叹:为企业抢出了宝贵的黄金时间。
如何让内部流程跑得更快?高唐的答案是:打破部门壁垒,变“接力跑”为“齐步跑”。依托线上平台,各部门实现了数据共享和协同审查,从“你批完我再批”变为“大家一起审”。
“材料提交后,系统会同时推送给相关单位,我们明确各环节时限,倒逼审批效率提升。”高唐县行政审批服务局统一受理服务股负责人李青解释道。这种“同步受理、限时办结”的模式,就像为审批装上了“加速器”,确保了项目能快速落地。
服务不止于窗口之内,更延伸至企业需要的地方。高唐县组建的“项目管家”团队,主动对接重点项目,提供从报建到运营的“全链条”贴心服务。
“‘项目管家’提前上门,指导我们规划场地和准备材料,避免了企业走弯路。”山东高唐建设集团房地产开发有限公司项目负责人田涛说。这种“政府跑代替企业跑”的全程帮办模式,让企业感受到了雪中送炭的温暖,也体现了高唐优化营商环境的诚意与决心。
从“一事跑多窗”到“一窗办一事”,高唐县不仅跑出了政务服务的“加速度”,更提升了营商环境的“温暖度”,正吸引着越来越多的投资者在这片热土上扎根兴业。
(责任编辑:何欣)